Tipología de Clientes desde la Programación Neurolingüística (PNL) | Método Anfitrión | Presencial

• Modalidad: Presencial
• Duración: 12 horas
• Precio: CLP $84.000
• Código Sence:

Objetivo de Aprendizaje

• Comprender que cada cliente percibe la realidad de forma distinta y desarrollar la capacidad de identificar patrones sensoriales, emocionales y conductuales para adaptar la comunicación y generar una experiencia de servicio personalizada.
• Todos los clientes son distintos. Aprender sobre distintas realidades, con una interpretación distinta.
• Como profesional de servicio también hemos sido clientes. Entender el servicio desde adentro.
• Identificarás sensorialmente a tus clientes. El PNL te ayudará a entender las distintos sistemas sensoriales para interpretar el mundo.
• Aprenderás sobre anclaje emocionales.
• Tonos de voz, lenguaje no verbal y verbal.